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Preisgarantie:
Wir garantieren die hier veröffentlichten Preise.
Bei steigenden Preisen garantieren wir Ihnen den Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
14 Tage Rückgaberecht:
Jedes Produkt, das Sie bei uns bestellen, können Sie ohne Grund innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ungeöffnet an uns zurückgeben (gilt nicht für Pflanzen, Tiere und Futter).
Dann erhalten Sie von uns den vollen Kaufpreis zurück. Das Rückgaberecht gilt für handelsübliche Mengen. Versandkosten können wir bei Rückgaben leider nicht erstatten.
Privatspäre und Datenschutz:
Wir garantieren die vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten und verarbeiten diese ausschließlich, um Ihre Bestellung ausführen zu können. Die Verarbeitung erfolgt selbstverständlich gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes.
Wir informieren Sie:
Wir bestätigen den Eingang, die Verfügbarkeit und die Auslieferung Ihrer Bestellung per E-Mail.
Und wenn einmal etwas defekt sein sollte, informieren wir Sie auch über den Eingang Ihrer Reklamation.
Aktives Qualitätsmanagement:
Wir kümmern uns um Sie, natürlich auch nach dem Kauf.
Wir wollen, daß Sie 100% zufrieden mit aquaristik-thomas.de sind.
Wenn Sie einmal Grund zur Beschwerde haben sollten, können Sie sich per E-Mail direkt an die Geschäftsleitung wenden.
Unser Ziel ist eine Kundenzufriedenheit von 100 %!
Wir garantieren Ihnen:
Die Geschäftsleitung persönlich wird sich Ihres Problems annehmen.
Wir versuchen, Ihr Problem zu lösen.
Jede E-Mail wird beantwortet, Sie erhalten in jedem Fall ein Feedback von uns.
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